은행의 공익성(csr) 기여에서의 개선 방향

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1) 일상 업무 수행과정에서의 CSR 활동 활성화

□ 국내은행들은 선진 금융회사들의 지속가능성 위원회와 같은 내부 위원회를 설치하여 일상 업무 수행에 있어서의 사회적⋅환경적 요인을 고려하는 정책을 수립하여 적용할 필요
○ 국내은행들은 내부 위원회를 설치하고 이를 관리할 수 있는 CSR 전담부서를 설치하여 은행업무 수행에 있어서의 가이드라인을 개발할 필요
○ 이와 같은 내부정책이 수립되지 않으면 일상 업무를 추진하는데 있어 CSR활동이 지속적으로 적용될 수 없음.

□ 다만, CSR 활동 강화로 인해 소비자가 직접적으로 피해를 입는 것을 최소화할 필요
○ 따라서 소비자의 피해 최소화를 위한 장치마련 등을 조율할 수 있는 전담부서 설치는 반드시 필요

□ 일례로 은행의 경우 보다 적극적인 형태의 CSR 활동은 대출심사에 기업의 환경, 사회, 기업 지배구조(ESG:Environmental, Social, Governance) 요소를 반영하는 형태
○ 그러나 이러한 형태의 공헌활동은 기업의 영업활동에 큰 영향을 줄 수 있으므로 중장기적으로 추진하는 것이 바람직

□ 해외사례를 살펴보면, Westpac은 사회공헌활동에 임직원의 적극적인 참여를 유도하고, 지역사회에 대한 투자를 중심으로 사회공헌활동을 수행하는 바와 같이 사회공헌활동을 사업기반과 연계하는 형태를 고려
○ Westpac은 모든 임직원들이 NGO와 함께 자원봉사활동을 할 수 있도록 휴가 및 유연한 근무환경을 제공
○ 임직원들이 기부한 금액과 동일한 액수를 은행이 기부하는 매칭 기프트(matching gift)제도를 운영
○ 또한 지역사회의 사회공헌활동을 주도하는 지역사회 파트너 제도를 운영하여 많은 사람들이 공동으로 참여할 수 있는 가교역할을 담당
○ 지역기업의 경영분석 및 경영활동 개선을 지원하고 워크숍 개최를 통해 지역기업의 경쟁력 강화를 지원
○ 또한 Westpac 내부에 호주 원주민 전담반을 구성하여 교육, 금융, 고용 측면의 불이익을 해소하도록 노력하고 있으며, 원주민 기업에 대해 비즈니스 허브제도를 운영하여 원주민 기업의 사업 아이디어가 사업화될 수 있도록 지원

□ 만약 정책적 차원에서 CSR을 활성화한다면 경영실태평가에서 사회공헌활동에 대한 적용범위를 확대하거나 비중을 높이는 방안을 고려할 필요
○ 중장기적으로는 금융회사의 환경위험관리에 대한 감독을 강화함으로써 환경위험에 대한 고려가 금융회사의 일상 업무에 반영되도록 유도하는 것을 검토

2) 이익의 사회환원 차원에서의 CSR 활동 활성화

□ 은행의 입장에서는 지속가능한(sustainable) 사회공헌활동이 이루어질 수 있도록 추진할 필요
○ 은행의 사회공헌활동 규모가 적지 않음에도 불구하고 인정받지 못하는 비효율성을 감안한다면 장기적인 관점에서 사회공헌활동을 추진할 필요
○ 단기적인 사회공헌활동은 여론에 의해 마지못해 추진한다는 인상을 주기 때문에 비용 대비 효용은 낮음.
○ 따라서 경영진이 사회공헌활동에 대해 기금, 재단 등을 통해 장기적인 플랜을 가지고 추진하는 것이 바람직

□ 현재 은행의 사회공헌활동은 은행은 언론, 감독당국 등에 의해 사회공헌을 추진하라는 압력에 의해 추진되는 수동적인 형태로 받아들여 지는데, 보다 적극적인 형태의 사회공헌활동을 통해 은행의 경쟁력 향상에도 도움이 될 수 있는 형태의 사회공헌활동이 필요
○ 고객기반 강화는 장기적인 수익성 개선에 중요하므로 지역사회 개발을 위한 투자를 강화할 필요
○ 단순한 기부형태가 아닌 고객기반 강화를 초점으로 하여 고객의 금융 자립도를 높여 장기적으로 은행의 영업기반이 강화되는 방향으로 공헌활동이 추진될 필요

□ 구체적으로 현재 은행의 사회공헌 방식은 지점의 마케팅이나 영업활동에 활용하는 방식이라기보다는 은행의 브랜드 이미지 제고에 활용되고 있는데 지점별로 차별화된 사회공헌 프로그램 개발을 유도하고 실적을 지점평가에 반영하는 것도 고려
○ 지점의 영업기반, 고객기반, 지역경제의 니즈 등을 반영하여 지역사회와의 파트너쉽 형성을 통해 사회적 영향력을 높일 필요
○ 일부 저소득층 대상의 저축 또는 투자상품에 대한 매칭 기프트 방식으로 지원하는 것도 고려
○ 지점별로 지역사회의 경제환경이 상이하므로 차별화된 사회공헌활동 프로그램을 개발
○ 지역사회 공헌활동에 대한 평가지표를 만들어 지점의 실적을 평가하는 KPI에 반영하는 것을 고려

□ 금융에 대한 교육은 미래에 대한 투자라는 차원에서 중요한데 이는 개별은행 차원에서 추진하는 것보다 은행권의 공동 협력을 통해 추진하는 것이 더욱 효율적일 것으로 예상

3) 이익창출을 위한 비즈니스 차원에서의 사회공헌활동

□ 은행이 비즈니스 차원에서 환경개선 프로젝트 등에 참여하기 위해서는 정보 및 네트워크 구축이 필요
○ 프로젝트가 주로 개발도상국을 중심으로 이루어지기 때문에 해당 국가의 금융현황, 제도 등에 전문성이 있는 기관과의 네트워크 구축이 필요
○ 국내 금융회사가 전문가를 영입하여 직접 프로젝트를 심사할 수 있지만 외부 전문컨설팅 회사를 적극 활용할 필요
○ 녹색 프로젝트에 적극 진출해 있는 해외 금융회사들도 내부의 전문 엔지니어를 대규모로 확보하고 있는 것이 아니라 외부 컨설팅 회사를 적극적으로 활용하고 있는 상태